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在调试安装变频器时,如果客户是个急性子怎么办

发布日期:2018-05-17 作者: 点击:

       这两天我们李工去客户现场调试变频器,由于客户以前使用的变频器力矩不够大,一使用就经常报警。

      

       找到我们,就希望我们的三科变频器的工程师能给他解决这个问题,我们派遣了有多年变频器工作经验的李工,首先李工把他原来在用的变频器参数进行一一读取,查出设备的使用特性和对变频器的要求,了解清楚后,才对变频器进行安装、接线和参数设置。

  因为原来的变频器有点老了,读取参数比较困难,李工大概花了半个小时才搞清楚。

  没想到这客户等急了!

  打电话要求公司赶紧换一个工程师过去,一个劲的断定我们李工肯定是不懂的,碰到这样一个急性子的客户,实在也是没办法。

  要知道我们李工从事变频器行业已经有10多年,他如果遇到解决不了问题,很少有人能解决。很多别人解决不了的问题,经常是被他解决的。

  今天遇到这样一个不理解他的客户,也实在是非常的无语。

  我只能告诉客户,虽然我们李工看上去好像动作慢了一点,但实际我们是对客户负责,希望我们来了,能够一次性帮他解决所有的问题,让变频器使用性能达到最好。

       敬爱的客户朋友们,既然选择相信我们三科变频器,我们就要抱着精细和负责任的态度去为你解决问题。

相关标签:变频器,三科变频器

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